皆さんこんにちは！武蔵新城駅前耳鼻咽喉科　スタッフの勝又です。

すっかり朝晩が冷えて、紅葉の時期になってきましたね🍁
寒い時期は私も苦手ですが、皆さん風邪に気を付けながら乗り切っていきましょう😊

さて、本日はたまに患者様から質問をいただく、
『診察はどういう順番で呼ばれるの？』の質問に回答したいと思います🌿

当院では、平日は時間帯予約、土曜日は順番予約で予約を受けています。

平日の順番予約に関しては、『予約時間が早い患者様から』診察をしています。
受付に来た順番は関係ありませんので、予約時間より大幅に早く来た場合でも、
ご自身の順番が来るまでは、お待ちいただくことになります。

当院の最近の診察状況を考えますと、予約時間より早く診察が出来る可能性は極めて低いため、予約時間に合わせてお越しいただくことをおすすめいたします。
※予約時間は15分刻みです。15分間の間にお越しください。

土曜日に関しては、シンプルに『取った順番の早い患者様から』診察をいたします。
土曜日の予約では、お手元の携帯で「あと何人」という情報を見ることができますので、
その人数を参考にご来院ください。
患者様の診察内容によっては、あと何人がいっきに少なくなることがあります。
恐れ入りますが、よく順番を見ていただき、順番に遅れないようにご準備ください。

順番に遅れた場合には、遅れずにいらっしゃっている患者様を2,3名先に診察します。
このようなルールがない場合、好きな時間に行けば、遅れていてもすぐに診察に呼ばれることになってしまうため、皆様を公平に診察するために調整をしています。

また、予約無しで直接来院した場合は、予約の方の隙間で診察をいたします。
診察がスムーズに進んでいる時や、たまたま次の予約の方が遅れてどなたもいない時などは、受付からすぐに診察へご案内出来る場合もありますが、ほとんどの場合1時間～1時間半ほど待ち時間が発生します。

当院は電話予約も可能なので、来院までにお電話をいただくことを強くおすすめしています。

基本的には上記のルールで診察をしておりますが、すぐに大きな病院へ紹介が必要な患者様や、命に関わるような重い症状の患者様は、急患対応として先に診察をする場合があります。
こちらに関しては、大変恐れ入りますが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

 

以上です🐨

ご不明点がある場合は、ぜひスタッフまでお気軽にお声掛けください。
よろしくお願いいたします。