予約方法
当院は、予約優先制です。予約が無い場合でもご受診いただけますが、待ち時間が非常に長くなる可能性がございます。待ち時間短縮のため、事前予約のご協力をお願い申し上げます。また、お電話での予約も承っております。
平日のご利用方法
15分ごとの予約枠で受け付けております。予約時間内に受付までお越しください。受付を済まされた順番ではなく、原則として予約時間の早い患者様から優先して診察いたします。お時間に遅れた場合は、時間通りにお越しの患者様を優先させていただきますのでご了承ください。
院長
ご注意ください
予約時間は受付にお越しいただく目安の時間であり、診察開始時間をお約束するものではありません。検査や急患対応により30分以上の待ち時間が発生する場合もございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
土曜日のご利用方法
予約時に呼出番号と待ち人数が表示されます。診察当日は、ご自身のスマートフォン等であと何人待ちかを確認し、診察順が近づきましたらご来院ください。呼出番号の早い方から順番に診察いたします。
院長
不在時のご注意
呼出時にご不在の場合は、次の番号の方を数名優先して診察いたします。また、呼出後から一定時間ご来院がない場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。その際は番号の取り直しが必要となりますのでご注意ください。
デジスマ診療を利用した予約の手順
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デジスマアプリのダウンロード
事前にアプリをダウンロードしていただくと、その後の手続きがスムーズです（所要時間：1～3分程度）。
アプリを利用しない方は、直接ステップ2の予約ページへお進みください。
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診察予約の取得
下記のボタン、またはアプリ内の「病院検索」から「武蔵新城駅前耳鼻咽喉科」を検索して予約を行ってください。
2回目以降はアプリ上に当院が自動表示されるため、より簡単に予約可能です。※予約時の保険証画像登録は必須ではありません。
ご家族の予約をまとめて管理したい場合は、アプリの「家族設定」が便利です。
デジスマ払いについて
クレジットカード情報を事前に登録することで、窓口でのお支払い無く、自動的にクレジットカード決済が可能です。
デジスマ払いのご利用方法
ご予約時に「デジスマ払い」をご選択ください。
予約後に変更したい場合には、アプリに表示される予約情報から変更可能です。
デジスマ払いのご注意
デジスマ払いをご利用の場合、領収書・明細書のPDFがアプリからダウンロード可能です。
紙の領収書・明細書はお渡ししていません。もし必要な場合は、受付時にスタッフへお声掛けください。
宅薬便について
宅薬便は、スマートフォンなどを用いたオンライン通話での服薬指導（薬剤師による説明）を受け、ご自宅でお薬を受け取れる便利な宅配サービスです。
診察後に薬局で待つ必要がなく、ご自身のライフスタイルに合わせてお薬を受け取ることができます。
「宅薬便」を使用する前に、注意事項をご確認ください。
予約について、よくあるご質問
① 予約は何日先まで取れますか？
1週間先までご予約が可能です。
② 予約が無い場合、どのくらい待ち時間がかかりますか？
予約枠に空きがあればすぐにご案内可能ですが、混雑時は1時間以上お待ちいただく場合がございます。来院前に一度お電話でご確認いただくことをおすすめいたします。
③ 予約のキャンセルや変更はどうすれば良いですか？
デジスマアプリから当日までご自身で操作いただけます。操作が難しい場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。無断キャンセルのないようご協力をお願いいたします。
④ 混雑する日や時間帯を教えてください
月曜日、水曜日、および連休明けは混雑しやすい傾向にあります。時間帯別では以下の通りです。
| 混雑しやすい時間 | 10:00～11:30、17:00以降 |
|---|---|
| 比較的空いている時間 | 9:00～9:30、15:00～15:30 |
⑤ 診察順が前後するのはどのような時ですか？
聴力検査やめまいの検査など時間を要する検査がある場合や、緊急の処置が必要な重症患者様を優先する場合がございます。公平な診察を心がけておりますが、医療上の緊急度に基づいた判断にご理解をお願いいたします。
⑥ ドロップスクリーン検査（アレルギー検査）の予約時間は？
どの時間帯でも予約可能ですが、当日中に結果をお聞きになりたい場合は、検査に30分〜1時間要するため午前11時半まで、または午後17時半までにご来院ください。
⑦ 会計時に次回の予約を取ることはできますか？
はい、会計時に次回の予約を承ります。定期通院の方は1ヶ月先まで予約可能ですので、お気軽にお申し付けください。
⑧ 保険証画像の登録は必須ですか？
必須ではありません。ただし、事前に登録いただくと保険情報の再確認が必要な際にスムーズです。なお、画像登録の有無に関わらず、受診時は必ずマイナンバーカードまたは保険証原本をご持参ください。
初診・再診の受診の流れ
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ご予約・ご来院
ご来院されましたら、まずは受付へお声がけください。マイナンバーカードの読み込み、または資格確認書のご提示をお願いしております。 -
受付・問診
受付後、問診票への記入をお願いいたします。WEB問診を事前にご利用いただいている場合は、窓口での内容確認のみとなるため、待ち時間の短縮につながります。 -
医師による診察
順番になりましたら中待合室、診察室へお呼びいたします。医師が症状を詳しく確認し、最適な治療方針をご提案いたします。 -
検査・処置
症状や必要性に応じて、聴力検査やアレルギー検査、ネブライザー吸入などの適切な処置を行います。検査内容によりお時間をいただく場合がございます。 -
お会計・処方箋の発行
診察終了後、お会計となります。デジスマ決済をご利用の場合は、窓口でのお支払いを待たずにスムーズに帰宅いただけます。
ご来院時にお持ちいただくもの
受診の際は、以下の書類や診察券等をお忘れなくお持ちください。
| 健康保険確認 | マイナンバーカード（マイナ保険証）もしくは資格確認書 |
|---|---|
| 医療証 | 小児医療証など、各種公費負担の医療証 |
| お薬の確認 | お薬手帳（現在お薬を服用されている方） |
| 診察券 | 継承元である「ふじむら耳鼻咽喉科」の診察券（お持ちの方のみ） |
| その他書類 | 他院からの紹介状や、学校健診の結果用紙など |
安心して受診いただくためのお願い
すべての患者さまが安心して受診できるよう、以下の項目についてご協力をお願いいたします。
- 院内感染防止のため、来院時はマスク着用へのご協力をお願いいたします。お持ちでない方には1枚20円で販売しております。
- 予約のキャンセルや変更がある場合は、お早めにアプリからの手続き、もしくはお電話にてご連絡ください。
- 受診日を含めて6日以内に発熱があった場合は、通常の外来ではなく発熱外来での対応となります。詳細は以下よりご確認ください。
皆さまの健やかな生活をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。気になる症状がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
