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予約方法について

当院は、予約優先制です。予約が無い場合でもご受診可能ですが、待ち時間が非常に長くなる可能性がございます。事前予約のご協力をお願い申し上げます。


15分毎の予約時間に予約し、予約時間内に受付までお越しください
受付に来た順番ではなく、「予約時間の早い患者様から」順番に診察いたします。

院長

<ご注意>
予約時間は受付にお越しいただく時間であり、
診察時間をお約束するものではありません。待ち時間削減に努めておりますが、検査や急患対応等により30分~1時間程の待ち時間が発生する場合がございます。

 


予約時に呼出番号と待ち人数が表示されます。
診察当日は、ご自身の携帯端末で待ち人数『あと何人待ち』を参考に、診察が近づいたらご来院ください。
「呼出番号の早い患者様から」順番に診察いたします。
★順番待ちの確認方法:こちらから

院長

<ご注意>
恐れ入りますが、呼出時にご不在の場合、次の番号の患者様を数名優先して診察いたします。

【1】デジスマ診療アプリのダウンロード🌿(無料)

事前にアプリをダウンロードしてください。
所要時間:1分~3分
※デジスマアプリをダウンロード後、1回目のみ、次の【2】デジスマアプリ予約から予約してください。
2回目以降は自動的に「武蔵新城駅前耳鼻咽喉科」の名前がアプリに表示されます。アプリから直接予約ができ、とても便利です♪

アプリのダウンロード方法や登録方法の詳細はこちら→デジスマアプリの入れ方

 

【2】デジスマアプリ予約からご予約ください🌿

2回目以降は、デジスマアプリから直接当院の予約が可能です。 

 

※アプリをご利用されない方も上記「デジスマアプリ予約」から予約が可能です。
予約を取ったり、予約の確認、変更をする際、アプリの方が断然簡単です。アプリのダウンロードを強くおすすめいたします。


ご家族の予約は、デジスマアプリの「家族設定」をご利用ください。
詳しくはこちらから♪

 

デジスマ診療アプリのメリット🌿

●事前WEB問診が可能
●クレジットカードを事前に登録しておくことにより自動会計が可能!(窓口でのお支払い不要!)
●アプリ内で簡単に次回診療の予約が可能
※デジスマ払いの患者様は、アプリ上もしくはメールにて領収書をダウンロード可能です。紙の領収書はお渡ししておりません。紙の領収書をご希望の場合は、お気軽に申し付けください。

「さっと受診して、さっと帰りたい」小さいお子さま連れの方、社会人の方には特におすすめです!!

 

※「デジスマ診療アプリ」をご利用でない患者様は、通常通り、診察後に受付で会計をしてください。
※「デジスマ診療アプリ」の登録方法、使用方法について不明点がございましたら、お気軽にスタッフへお尋ねください。

予約に関するQ&A🌿

①予約は何日先まで取れますか?

1週間先までご予約可能です。

②予約が無い場合、どのくらい待ち時間がかかりますか?

予約の方が全くいない時間帯であれば、待ち時間無しですぐに診察可能ですが、予約の方がいらっしゃった場合には予約の方を先に診察します。そのため、受付から診察までに1時間以上かかる場合もございます。当院は電話予約が可能ですので、来院前にぜひ一度お電話をお願いいたします。

③予約のキャンセルをしたいのですが、どうすれば良いですか?

デジスマアプリから、当日まで、患者様ご自身でキャンセル・予約変更が可能です。
やり方がわからない場合などは、お電話にてキャンセルの連絡をお願いいたします。
無断キャンセルがないよう、ご協力お願いいたします。

④混雑する日や時間帯はいつですか?

月曜日、水曜日、連休明けは非常に混雑いたします。
午前は10時~11時半頃、午後は17時以降が混雑しやすい時間帯です。
「全く待ちたくない」という場合は、午前9時~9時半、午後15時~15時半(木曜日は午後14時半~15時)にご予約をいただくことをおすすめいたします。

⑤「診察順番が前後する」と案内がありました。前後する時は、どのような時ですか?

耳鼻咽喉科では、聴力検査やめまいの検査など、時間を要する検査を行います。その場合、先に検査へご案内する患者様がいます。また、すぐに大きな病院へ紹介が必要な患者様、緊急の処置が必要な患者様は優先して診察を行います。どの患者様も公平に診察いたしますが、生命に関わる症状の場合には優先しますので、ご理解のほどお願いいたします。

上記以外の場合、「予約時間が早い方から順番に」ご案内します。

⑥ドロップスクリーン検査を受けたいのですが、何時に予約を取れば良いですか?

時間はいつでも構いません。ただし、検査結果を当日中に聞きたい場合には、検査結果が出るまで、30分~1時間かかりますので、午前11時半まで、午後17時半までの予約をお願いいたします。検査だけ行い、結果は後日お伝えすることも可能ですので、お好きな時間でご予約をお願いいたします。
※ドロップスクリーン検査は当日受付にお声掛けいただいても検査可能ですので、お気軽にお問合せください。

⑦診察後に次の予約を取って帰りたいのですが、可能でしょうか?

はい、会計時に次の予約をお取りします。定期通院されている患者様は1ヶ月後の受診も予約可能です。お気軽にお声掛けください。

⑧デジスマアプリは絶対にダウンロードが必要ですか?アプリを入れないと予約は出来ませんか?

デジスマアプリをダウンロードしない場合も予約は可能です。ただし、次回の予約を取る際、毎回当院のホームページから予約ページを開く必要があります。また毎回ログイン、個人情報の入力が必要になります。アプリをダウンロードすることでそういった手間がなく、簡単に予約・予約変更・キャンセルが出来ます。そのため、アプリのご利用を強くおすすめしています。
※携帯からの予約が難しい場合には、電話予約も可能です。

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